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收费标准因人而异，需要根据对长者的健康评估等级及所选房型来确定价格，另外长者在饮食上有特殊要求或者需要做康复、医疗护理等等，也会有不同的收费，所以在没了解到长者具体情况和家属需求点之前难以说出一个标准，敬请理解。如果您有任何疑问，可以拨打我们的咨询电话，我们会尽快回复您。

您还在为上班没时间照顾老人犯愁吗？

您还在为父母年纪已大无人照顾忧愁嘛？
您是否感觉对老人的孝心不够、关心不足？
您是否在找一家放心的养老院？
您是否在找服务更好的养老院？
那么我晟世老人院愿为天下儿女尽孝心、愿为天下老人尽爱心！

将自家老人送进养老院是不孝吗？那你就out了！为了工作确实没有太多的时间来陪父母，不要紧，孝心不是挂在脸上而是写在心里。晟世老人院替天下儿女分忧、为父母尽孝！

我院专业的护理、一流的服务，是老人最温馨的港湾！一个人的关怀怎及一群人的关心，一个人的开心怎及一群人的幸福！我们老人院为老人提供一个温馨的家园，享受家一般的服务，胜似亲人般的待遇！独乐了不如齐乐乐，老人独自在家，比如送往养老院，与同伴谈古论今、谈笑风生更有趣味，生活更有滋味。

如今社会的快速发展，老龄社会的不断加快，作为工作中的年轻一代，要赡养老人、照顾孩子、专心工作，还要愁着买房、买车，如此压力堆砌一身，让年轻人感到了无比的苦恼。晟世老人院是专业提供老年人服务，衣食住行医我们样样专业齐备，用最优质的服务、最贴心的关怀，换来老人的满意和幸福。自从2009年老人院建立以来，我们用服务、质量、口碑来说服着一切。低位的价格、高位的服务，能自理或者不能自理都是亲人，我们一视同仁。

晟世老人院位于和平区甘肃路康乐里，处于交通便利的市中心及区中心繁华地带，但环境清幽，院内林荫道、花园、假山阳光房，一年四季都是鸟语花香的环境。我院设施齐全，高、中、低档床位110张。 

晟世老人院多年来一直遵循以人为本的服务原则。在长期的护理工作中不断积累了一套周密的工作流程和管理实施程序。对不同服务等级的老年人提供个案服务。

我国人口老龄已进入快速发展阶段，老年人对养老服务需求呈现多元化的趋势。我院已与社区服务对接，探索养老服务业综合改革，使养老服务工作推向新进程。

我院立志要让大众打破过去一提老人进养老院，就联想到这位老人在家里一定过得不是很好的传统观念，宣传新的养老理念，让入住养老院成为“时尚”，让老人在养老院感受老有所养、老有所享、老有所用、老有所为、老有所乐的健康快乐心情，安享晚年！

内部设有：办公室、值班室、医疗室、厨房、餐厅、棋牌室、健身室、健身康复理疗室等。

随着人们生活水平的提高，养老居住条件的要求也不同程度的有所提升。有一个安全舒适温馨的居住环境是老年人和子女选择入住标准尤为重视的一个条件。为此建院初始我们在设施设备的配置上进行了周密的考虑。居室内照明灯光柔和，通道居室有夜灯，应急灯。为使老年人房间，卫生间空气清新无异味。居室，卫生间均安装换气扇。宽敞明亮的居室，远离外环境的吵杂，使老人能够安心静养。应老人的方便使用，满足老年人的生活需求院内统一配备了四季衣物储存柜。低矮舒适的床位方便使用的床旁柜，高矮合适的座椅供老人就餐使用。当夏季到来时室内有凉爽适度的冷暖空调，冬季室内有暖气让老人感到非常舒心。居室内都有独立的卫生间，卫生间内设有适宜老年人，残疾人方便如厕的坐便器，蹲起方便的把手，解决了老年人如厕急的生活需求。每位老人床旁都按有呼叫器，只需一按服务人员会收到，准确的来到老人身边。浴室内有安全防护扶手，洗浴用水水温可调节温度适宜，脚下有防滑垫，护理员陪护助浴。

5.2.1.2 娱乐健身场所使用方案及产品配置说明

社会在进步，老年人的欣赏水平，健身意识也在不断的增强，为满足老人们足不出户就能饱览世界精彩变化，院内设有宽敞明亮，干净整洁的多功能大厅。厅内设有电视机，棋牌桌，还为喜爱阅读的老人们订了多份中老年报，天津日报，健康报，今晚报，阅读等文艺书刊。根据老人身心状况需求等活动。请文艺团体，社区活动站来院演出文艺节目。邀请知名画家来院为老人作画，送字祝老人们福寿安康。组织老人们参观游览海河两岸的风景。五大道名胜古迹，桃花堤美景，饱览家乡近年来翻天覆地的变化。

5.2.1.3 康复活动场所使用方案及产品配置说明

全民健身活动同样也带动了每位老人，越来越多的老人锻炼成为每天必不可少的大事。为此院内为老人安装了安全适宜的健身器材，每当清晨，傍晚老人们健身锻炼已成晟世老人院的一道风景。

院内住养的大多体弱，疾病后遗症，失能，卧床老人。老人入院时入院申请表四分之一是家属填写老人身体状况及现在口服药物以便住养后期观察及时准确发现老人病情变化，第一时间使老人得到合理的病情处理。帮助老人康复锻炼其中包括四肢锻炼和语言训练，病残肢恢复。与老人勤沟通，多交流。让他们开口发音，鼓励老人说话，必要时使用治疗仪或康复器械。

5.2.1.4 餐厅使用方案及产品配置说明

我们将根据老人身体状况的需求。除餐厅就餐外，还将饭菜送到失能半失能老人的床边，协助老人洗手戴围裙，拿餐具，喂饭。还为不能吞咽，吞咽困难的老人提供流质，半流质，鼻饲饮食等服务。同时为地域不同，民族，宗教不同的老年人制定菜谱，提供均衡饮食。同时具备专用送餐车为周边困难老人送饭解决老人的困难和家属的后顾之忧。

5.2.1.5 厨房使用方案及产品配置说明

良好的膳食服务对于养老机构来说很重要。能够供300余人就餐的大厨房宽敞干净，灶具设备齐全，配置合理，使用安全卫生。菜品、碗、碟用具洗、清、刷分池清楚。冷藏，冷冻合理使用，储存各类食品生，熟分别放置，每天留样，做到每日清洁专人负责。炊具设备（和面机、包饺子机、面条机、切菜机、绞肉机），洗碗设备设置合理，有餐具消毒柜，配有冰柜，有冷冻、冷藏，储存设备，各种食品生、熟、半成品单独存放，做到专人、专室、专用具、专消毒、专冷藏。

5.2.1.6 洗衣房使用方案及产品配置说明

院内配有专职洗衣房和服务员，每天对老人衣物的收集，登记，分类，消毒，洗涤，晾干，整理和返还都有一套严格的工作流程。

干净整洁的衣物，床上用品反映了一个养老院住院老人衣食住行的管理和卫生条件，直接影响着老人的精神面貌。我们在衣物清洁上有严格的规定，对呕吐物，粪便污染的衣物进行刷洗处理后与其他衣物分别放置消毒液浸泡清洗后晾干返还。对每个区域衣物都有清楚的标记确保准确无误，防止丢失。如遇阴雨天气及时烘干，防止细菌滋生。

5.2.1.7 公共区域使用方案及产品配置说明

向来院咨询人员提供真实，准确，完整的信息和咨询解答，向探视的外来人员提供方便，为他们设立专门区域停车，存车处并有专人负责管理。为伤残人员设置专用无障碍通道。晟世老人院在无障碍设施上更为突出，随处可见的无障碍坡道既方便安全，还设有住院伤残人员电动车充电站负责充电并有专人负责。为方便老人们活动交流，大厅设有柔软舒适的沙发，方便搬动的座椅，老人们三五结对，每天聚在一起其乐融融怀着愉快的心情度过每一天。

5.2.2 服务管理

5.2.2.1 人力资源管理

5.2.2.1.1  人员资质

我院委派具有21年养老院工作经历的院长管理，先后在200多张国办老人院任院长11年，又在民营养老院任职10年，有一定的养老机构管理经验，在这21年中她负责的国办老人院和民营老人院都先后获得过文明窗口，先进单位等称号，同时具有大专学历证书和院长证书。

接收自理、半自理、全护、特护老人及残障人员

等级

范围

范围标准

自理

日常生活行为

完全自理者

督促老人做好个人卫生，每日清扫房间1次，帮助换洗被罩，床单，枕巾帮助老人打开水2次，发现老人有病及时通知家属

介助

年龄在70岁以上

或行动不便者

协助老人做好个人卫生，每日打扫房间1次，帮助换洗被罩，床单，枕巾，送饭送水到居室，协助洗澡，定期换洗衣服，便器每周消毒1次，发现老人有病及时通知家属

介护

一级

年龄在70岁以上或患有2种以上疾病行动困难者

帮助老人穿衣，排便，送水，送饭到床前，为老人洗澡，洗头，理发，修剪指甲，每周换洗被罩，床单，枕巾1次，定期为老人换洗衣服，便器每周消毒1次，发现老人有病及时通知家属

介护

二级

年龄在80岁以上失明或肢体残疾卧床日常生活依赖他人护理者

帮助老人穿衣，脱衣，处理大小便，喂水，喂饭，为老人洗澡，洗头，理发，剪指甲。为卧床老人翻身，定期换洗衣服，每周换洗被罩，床单，枕巾1次，便器每周消毒1次，发现老人生病及时通知家属

5.2.3.3 供选服务

5.2.3.3.1  个人生活照料服务

生活照料服务标准：确保老年人清洁舒适，落实晨间护理及晚间护理，保证每周洗澡，确保老人清洁无异味，确保老人皮肤健康无压痕，无皮肤病。

我国人口老龄已进入快速发展阶段，老年人对养老服务需求呈现多元化的趋势。实现与社区服务对接，探索养老服务业综合改革，使养老服务工作推向新进程我们在周边社区开展新的思路。延伸到社区家庭，开展入户护理及护理辅导，健康指导。根据老人的不同需求进行个案护理。提供协助康复锻炼，长期卧床的老人进行床上助浴等服务。通过服务极大的解决了生活不能自理，长期卧床老人的康复锻炼，床上洗浴的难题。使老人达到清洁，舒适，大大提高了卧床老人的生活质量。后期我们还会应对不同需求的老人开展多项照料服务。

5.2.3.3.2  老年护理服务

我晟世老人院多年来一直遵循以人为本的服务原则。在长期的护理工作中不断积累了一套周密的工作流程和管理实施程序。对不同服务等级的老年人提供个案服务。自理老人我们做到督促老人做好个人卫生，每晚为老人打扫房间，帮助老人换洗床单，被罩，枕巾帮助老人打水，发现老人有病及时做好用药指导，并通知家属。半自理老人由于行动不便需协助老人做好个人卫生，每日清扫房间换洗衣物送饭送水到居室，协助洗浴，定期更换衣服，便器每日清洁，发现老人有病及时通知家属。全护老人帮助老人脱穿衣服，处理大小便，喂水，喂饭，为老人洗澡，理发，剪指甲，为老人翻身，随时更换尿片，清洗被罩，清洁大小便器，发现老人有病及时通知家属。

5.2.3.3.3  心理/精神支持服务

聘请持有心理方面资质证书的专家人员，对有心理/精神上需要疏导的老人服务，建立制度和职责，有场地设备能保护老年人隐私。

5.2.3.3.4  安全保护服务

有安全保护服务标准，建立流程/程序，制度和职责，设置安全设施，楼道及浴室、厕所设有扶手，床、窗有护栏，室内有呼叫器，烟感报警器，室外有应急灯、灭火器，有意外灾害，常见意外的预防方案，责任到人，做到每日检查并有记录。

5.2.3.3.5  环境卫生服务

院内设定环境卫生区域划分，院落，露台，坡道，走廊，大厅都有专人负责。环境卫生的好坏也体现了一个老人院的精神面貌。室内环境我们首先做到四壁无灰尘，床上无杂物堆放，柜子内外干净整齐，地面无污渍，做到桌明几净。走廊内扶手专供老人使用禁止晾衣物，大厅内保持空气清新无吸烟，地面干净，桌椅摆放整齐，院落无杂草，无乱堆乱放，树木花草无蚊蝇鼠害滋生。做到爱院如家，人人有责。

5.2.3.3.6  休闲娱乐服务

将设有多功能厅，符合老年人生活、心理特点，组织老年人各种活动，如看电视、看电影、棋牌、猜谜，利用健身器材做肢体锻炼，开口唱歌，跳舞，请艺术团来院为老人演出等。除每天组织老人看电视，听音乐，棋牌外员工与老人们共同自编一些自娱自乐的节目，自理的老人踊跃的加入我院的秧歌队组织老人参加院内卡拉OK比赛，即丰富了老年人的文化娱乐生活又起到了凝聚老人活动健身的作用。

5.2.3.3.7  协助医疗护理服务

为解决老人医疗护理服务，院内聘请有多年工作经验的全科主任大夫、护士做老人日常保健工作，每天为老人巡诊，发现老人身体异常及时通知家属，同时做应急处理。培训护理员掌握测体温、测血压、数脉搏、呼吸、氧气的应用及注意事项。建立医疗管理制度和各项治疗原则，严格按国家规定制定护理措施，严格进行医疗技术操作，合理使用医疗设备，视老人为亲人，全心全意为老人解决疾苦。

5.2.3.3.8  医疗保健服务

定时查房，随时掌握老人心理及健康状况，掌握老人用药及生命体征变化及时与老人家属沟通，为老人提供规范的医疗技术及保健服务。

5.2.3.3.9  居家生活照料服务

院内与社区均设立居家养老服务站，服务站负责采集老人信息，把老人信息传到中心，中心负责服务配对，直接面对老人提供一对一服务，服务站跟踪中心的服务，对服务质量进行服务认定。

5.2.3.3.10 膳食服务

有每周食谱，定期更换，保证每周早餐不重样，正餐：菜一荤一素一汤，根据全护老人饮食习惯掌握软、烂、碎、色、香、味、美，主食花样多，保证老人吃饱、吃热、吃好。为满足老年人生活需求增加膳食服务设备，饺子机、切菜机、和面机等。

开展多种形势的老年就餐服务，根据不同老人的需求，周边社区老人来院就餐，工作人员为他们提供良好的服务，让老人享受到安全，实惠，方便，营养的配餐，享受到专业化的助老服务。

5.2.3.3.11 洗衣服务

配备多台全自动洗衣机，烘干机，烫平机，老人衣物、单套分类洗，各护理区分开洗，保证衣物无污垢、干净、干燥、热灭菌。

5.2.3.3.12 物业管理维修服务

配备维修安全记录，设专人负责，每日巡视检查，发现问题及时检修，保证各项设施运作正常，提高并加强防火教育安全意识。院内聘请工作经验丰富，热爱养老事业的资深后勤维修人员，每天对院内的水电，燃气，设备进行维护保养，确保院内设备正常运营，方便老人在院期间，享受着快捷周到的物业维修服务，

5.2.3.3.13 陪同就医服务

我院特配有专门接送老人入出院的专车，方便老人到医院检查、复查及理疗。 当老人突发疾病时，首先由院内医护人员陪同在老人身边，严密观察老人的生命体征，及时通知家属，并给与应急处理拨打急救电话“120”，陪同家属将老人迅速送往医院。做到及时救治，及时治疗。

5.2.3.3.14 咨询服务

来院咨询的老人或子女大多是家庭有各种不同的困难，需要将老人抚养入院的。他们大多看中各种人员的服务态度和责任心。咨询接待工作非同小可，虽然只是语言上的沟通，会给来迅者留下难忘的第一印象，这就需要真实、和蔼、诚信、热情、周到、不厌其烦的沟通能力，良好的接待能力会收到极好的效果。设有咨询办公室，有咨询记录，热情接待咨询并深入老人家中面视。

5.2.3.3.15 通讯服务

院内设有供老人方便使用的固定电话和专门为老人手机充电的服务台，为方便残疾人接听电话，服务人员将服务送到床旁，每天为老人手机充电，并代缴电话费。

5.2.3.3.16 送餐服务

为了完善居家养老服务体系，满足老年人就餐、用餐的服务需求，我院本着“服务社区、服务老人、回报社会、奉献爱心”的经营理念，更好的为老年朋友服务，我院将实施为本院及周边社区老人配餐、送餐的服务项目。力争做到产品多样化，合理保证老人的营养健康，考虑到老年人的口味问题，我院做到菜品软、烂、淡，将满足不同口味的老人群体。

院内配有送餐设施、设备，保温设备，按时送餐，并配有送餐记录及送餐专车，确保周边居家老人准时用餐。

5.2.3.3.17 教育服务

我院将聘请养老机构专业老师，对本院护理员、餐厨人员及后勤维修人员，每周安排一次知识讲座，针对发现问题及时进行业务培训，每年进行笔试及实际操作考核。

5.2.3.3.18 购物服务

及时为孤寡老人及家中有困难的老人购置必需物品，要求账目清楚，专人负责，定时与家属交接联系。

5.2.3.3.19 委托服务

家属将老人委托给院方，院方做到个案护理，努力完成家属的嘱托，如加餐，用药等，达到老人、家属满意。

5.2.3.3.20 交通服务

有新入住或有特殊困难老人院方派车负责接送，车辆有专人负责，随叫随到。

5.2.3.3.21 安宁服务

将加强对危重症老人的护理，观察病情变化，随时发现问题及时报告，及时处置。做好临终关怀的护理及隔离，掌握操作规程，清点遗物交与家属，对室内及床单进行卫生消毒。

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