收费标准因人而异，需要根据对长者的健康评估等级及所选房型来确定价格，另外长者在饮食上有特殊要求或者需要做康复、医疗护理等等，也会有不同的收费，所以在没了解到长者具体情况和家属需求点之前难以说出一个标准，敬请理解。如果您有任何疑问，可以拨打我们的咨询电话，我们会尽快回复您。

天津市河西区怡和养老院是由天津河西医华门诊部投资，在民政部门登记注册的医养结合养老机构。养老院依托河西医华门诊部专业的医护力量，精准对接老年人特别是失能失智老年人的护理需求，通过护理、医疗康复服务，不断提高入住老年人的健康水平和生活质量。 

服务内容：

1、基础医疗

天津河西医华门诊部和天津市河西区怡和养老院同在一幢大楼内资源共享，门诊部拥有内科、外科、骨科、妇科、中医科、口腔科、检验科、医学影像科等临床科室且是医保定点医疗机构。日间应诊，足不出户的便利，保证质量。护士及护理员24小时在岗，提供肌肉注射、静脉滴注、吸氧、吸痰、鼻饲、导尿、换药、血糖检测、血压监测、抽血等专业操作。及时观察应对老年人身体、能力、疾病状况变化，做到疾病预防、基础治疗、重病预警、急诊绿色通道的全面连贯、快捷高效的医疗服务支撑。

2、专属定制

河西医华门诊部会同河西区怡和养老院为有需求的入住老人提供个性化诊疗服务；由知名医疗专家担任老人的私人医生，根据老人的健康状况，通过持续性的定期诊查、提供有针对性的治疗康复计划，随时监控健康风险，追踪病情，使患有老年病、慢性病、长期卧床的老人享受家庭式的专属服务，使晚年生活更有尊严和品质。

3、生活护理

怡和养老院为收住的老人提供24小时全面生活护理。包括喂水、喂饭、穿衣、二便处理，头面部清洁、手足清洁、洗头发、床上擦浴、口腔护理、会阴部清洁，修剪指甲、剃须、理发，衣物及床单位换洗，翻身、拍背，个人物品消毒等。做到衣服及床单位随时污染随时更换，便后及时清洁换洗，保持病人、床位、房间清洁无异味。

4、心灵呵护

及时与老人及家属沟通，了解老年人的心理活动规律和反应特点，针对其心理活动采用良好的心理护理措施改善患者的心理状态和行为，尽可能为患者创造益于治疗和康复的最佳心理状态。

5、环境设施

怡和养老院坐落于河西区梅江道6号，紧邻地铁6号线梅江道站A出口，毗邻新业广场、天津广播电视台，瑞江花园、景观花园，交通便利，环境优雅。占地面积2000多平方米，附设停车场，院内配套完善，设有四人间、双人间、单人间等居室。房间内为老人提供了医疗家居床、智能床垫、家具、电视等设备；公共区域有多功能室、餐厅、洗衣房、洗浴室等设施。

6、办院理念

我们秉承“老人为圆点、服务为核心、优质为要求、满意为目标”的服务宗旨，围绕老年人医、食、住、行、乐五个需求板块，突出我院医养特色，打造“医、养、护”为一体的综合服务平台，以“规范、快捷、安全、优质”的服务，让老人在怡和养老院幸福、开心、快乐的生活！

【介助级】

1、身体基本健康，思维正常，行走需借助拐杖；

2、衣食起居日常生活提供一般公共服务 ；

3、高龄或家属有要求者。

服务内容：

1、督促老人做好个人卫生。

2、每天定时为老人打开水（上、下午各一次）。

3、督促老人定期洗头、理发、剪指（趾）甲、洗脚、洗澡、服药等。

4、每周为老人提供洗衣服务（外衣）。

5、每日清洁老人房间，保持室内空气流通，无异味。

6、每月洗涤被罩、床单（夏季每两周洗涤）；每两周洗涤枕巾、枕套（夏季每周洗涤）。

7、定期组织老人开展适宜的文化娱乐活动。

8、工作人员24 小时值班，老人患病或出现情绪、心理变化，及时通知医护人员或家属。

9、照顾不同老人的饮食习惯，尊重少数民族的饮食习俗。

【介护一级】

1、思维正常，行走需借助辅助器具（助行车）；

2、生活起居部分需提供协助；

4、高龄老人或家属有要求者。

服务内容：

1、协助老人做好个人卫生。

2、每天定时为老人打开水（上、下午各一次）。

3、每日清洁老人房间，保持室内空气流通，无异味.

4、督促或提醒老人服用药物。

5、督促或协助老人定期洗头，理发，刮胡须、剪指（趾）甲。

6、每周为老人洗浴一次（15-20 分钟/次），夏季每周洗浴两次（10—15 分钟/次）；协助老人准备、倾倒洗脚水。

7、定期洗涤被罩、床单、枕巾、枕套（夏季每周洗涤）。

8、每周为老人提供洗衣服务（外衣）。

9、提供送餐服务并协助老人餐厅用餐。

10、定期组织老人开展适宜的文化娱乐、康复活动。

11、工作人员24 小时值班，老人患病或出现情绪、心理变化，及时通知医护人员或家属。

12、照顾不同老人的饮食习惯，尊重少数民族的饮食习俗。

【介护二级】

1、思维正常或伴有轻度思维障碍；

2、行动不便或需借助轮椅且日常生活起居部分需提供帮助照料，无二便失禁或偶有失禁；

3、高龄老人或家属有要求者。

服务内容：

1、协助老人更衣、洗漱、修饰等。

2、每天定时为老人打水送水（上、下午各一次）。

3、每日清洁老人房间，保持室内空气流通，无异味

4、定期为老人洗头、理发、刮胡须、修剪指（趾）甲。

5、每天为老人洗脚、协助如瑟、定时倾倒便器。

6、随时保持床单位整洁，每两周洗涤被罩、床单（夏季每周一次）每周洗涤枕巾、枕套 。

7、每周为老人洗浴一次（15-20 分钟/次），夏季每周洗浴两次（10—15 分钟/次）；

8、为老人提供用药服务（摆药、发药）。

9、提供送餐服务鼓励并协助老人餐厅用餐。

10、定时巡视（2 小时/次），满足老人服务需求。

11、定期组织开展适宜的康复训练、文化娱乐活动并适当协助老人室外活动。

12、工作人员24 小时值班，老人患病或出现情绪、心理变化，及时通知医护人员或家属。

13、照顾不同老人的饮食习惯，尊重少数民族的饮食习俗。

【介护三级】

1、思维清楚或时有障碍 ；

2、活动受限或部分受限需依赖他人帮助；

3、二便偶有失禁或完全失禁，生活起居部分或完全依赖他人照料；

4、高龄老人或家属要求特殊照料者。

服务内容：

1、帮助老人做好基础生活护理。

2、帮助或协助老人洗漱，更衣，修饰、洗脚、处理二便。

3、送饭送水送药到床前。

4、每日清洁老人房间，保持室内空气流通，无异味。

5、定期为老人洗头、理发、刮胡须、修剪指（趾）甲、洗澡。

6、保持床单位整洁，被罩、床单、枕巾、枕套、衣服随脏随换，保持清洁。

7、定时巡视（2 小时/次）必要时1小时/次并定时翻身、拍背（3-5次/天）。

8、利用广播、报纸、电视丰富老人的文化生活。

9、定期组织老人开展适宜的康训练和文化娱乐活动。

10、工作人员24 小时值班，老人患病或出现情绪、心理变化，及时通知医护人员或家属。

11、照顾不同老人的饮食习惯，尊重少数民族的饮食习俗。

【介护四级 】

1、思维清楚或时有障碍 ；

2、活动受限或部分受限需依赖他人帮助；

3、二便偶有失禁或完全失禁，生活起居部分或完全依赖他人照料；

4、带有导管（鼻饲、尿管、气管套管）等。

服务内容：

1、帮助老人做好基础生活护理。

2、帮助或协助老人洗漱，更衣，修饰、洗脚、处理二便。

3、送饭送水送药到床前。

4、每日清洁老人房间，保持室内空气流通，无异味。

5、定期为老人洗头、理发、刮胡须、修剪指（趾）甲、洗澡。

6、保持床单位整洁，被罩、床单、枕巾、枕套、衣服随脏随换，保持清洁。

7、规范进行导管护理且保持导管完好及通畅。

8、定时巡视（2 小时/次）必要时1小时/次并定时翻身、拍背（4-6次/天）。

9、利用广播、报纸、电视丰富老人的文化生活。

10、定期组织老人开展适宜的康训练和文化娱乐活动。

11、工作人员24 小时值班，老人患病或出现情绪、心理变化，及时通知医护人员或家属。

12、照顾不同老人的饮食习惯，尊重少数民族的饮食习俗。

怡和养老院入住须知       

1、能遵守院规、院纪，按时交纳托养费者可入住本院。

2、入住本院须签订《养老服务合同》，并提供一位主要监护人承担应尽的义务。办理入住手续时，需提供家属（监护人）的身份证原件、户口簿原件及复印件各一份，入住人的身份证原件及复印件各一份、2寸彩色照片、病历本、体检报告。并填写和提供《养老服务合同》中要求的并经本院工作人员审核确认的相应材料，拖养人或监护人签订入住养老合同、交纳相关费用后方可入住。

3、实行15天试住期，试住期满经综合评估度确定护理等级，试住期若不适宜继续居住，家属应配合院方办理离院手续。

4、送养方必须向本院如实说明入住人的身体和精神状况，对各种疾病要如实告知并做记录，要求入住人未患有精神病、传染病，且提供前30日内医院出具的体检证明，若不能提供，养老院负责体检，所产生的费用由送养方承担。体检项目包括：血尿便常规、两对半、肝肾功能、心电图、胸片、B超、骨盆片等检查。

5、为了便于养老院的统一管理，入住人在入住时须购买院方统一配备被、褥、床单、被罩等物品，若因入住人原因出撕裂、损坏、破旧等情况，送养方需重新配置。入住人可携带本季节的衣服等用品，每件物品应在入住前绣上姓名。（如用养老院提供的卫生纸、一次尿垫等物品，费用自理）

6、由于室内空间有限，养老院只存入当季衣物，入住期间的新增衣物或日用品等其它物品须经护理员办理登记手续，否则出现丢失，养老院不予负责。其他物品：如家具、电器、燃器具、利器等，涉及安全问题，不得私自携带或使用，若增加电器设备须征得院方同意，否则造成的一切后果，由入住人及送养方承担。

7、为了保证入住老人的安全，贵重物品（耳环、戒指、项链、现金等）禁止携带，否则，如有丢失，概不负责。入住人如出现违规、自杀、自伤、自残的情况，以及卧床吸烟、酗酒、滋事寻衅、打人、骂人、破坏公物等行为，本院有权予以制止，所发生后果由行为人及其家属（监护人）负责，情节严重的，本院有权解除养老合同，限期入住人离开本院。

8、入住人须将全部的自带药品交本院护理部保管登记并签字，便于管理、观察，否则后果自负。同时应向护理人员说明哪些是每天服用的，哪些是备用的。需服用时由护理人员监督服用并做记录。发药、摆药、换药、涂药、监测血糖、输液、针灸、尿管、胃管、膀胱冲洗、人工取便等，按本院统一收费标准收取相关费用。

9、为保证入住人的休息，探望时间为：早9：00——晚20：00。入住人外出实行请销假制度，未经本院批准不准私自外出。家属接入住人或入住者本人外出或回家时，须向养老院护理部办理请、销假手续，经批准后方可离院；未经批准私自外出的，养老院只有负责通知家属的义务，入住人在外发生的任何情况由入住者及家属（监护人）承担，养老院不承担任何法律责任。老人外出回院后需要到护理部办理销假手续。

10、送养方应支持养老院做好入住人的各项工作，积极配合护理人员搞好服务，如不配合或不履行对入住者的义务，养老院随时有权终止入住协议。若登记的电话、地址有变化，须第一时间告知养老院予以更改，同时保证电话24小时开机，若因家属（监护人）自身原因而导致养老院无法与您联系所造成的一切后果，均由送养方负责。

11、自觉遵守养老院规章制度，爱护公共设施，保护环境卫生，养老院及房间内的一切设施属于公共用品，不许私自更换和独占，如有损坏，维修费用自负或照价赔偿。不得使用燃器、利器、刀具、电炉、电锅、电热毯等有危险性用品。由于入住人不当使用电器造成的损害，养老院不承担责任。入住人不得从事维修电器和私接电线等可能危及自身和他人安全的行为，所造成后果由入住人及其家属(监护人)负责，养老院不承担责任。

12、结合入住者情况，评定服务级别，核定入住者每月缴费标准。每月交代养费不包括：制冷费、采暖费、医疗费。若饮食、服务、住宿等有特殊要求，另外计费。缴费时间：每月20日至当月底提前续缴下一个月份的入住费用，逾期不缴纳者协议自动解除。

13、入住者请假离开养老院，按实际天数只退还餐费，其它费用照收。入住者退住时入住不足半月按半月收费，

 超过半月按壹个月收费，办理退住手续需携带协议、备用金收据、当月入住手续等。

14、养老院配备基础医疗机构，在入住人突发急病、重病、自然摔伤等事件时，养老院主负责通知入住人家属（监护人），情况紧急时将病人送入医院抢救等事宜，不承担其他任何法律责任。如送养方不同意到医院抢救，只留在养老院治疗或观察，送养方必须在合同附加条款及病历上签字，入住者病情加重或出现其他意外，由送养方承担责任。入主本院时须交纳备用押金一万元整。

15、注意食品安全，不食用变质食物。请家属（监护人）配合，不给老人送不适宜老年人食用食品，否则出现食品安全问题，本院不承担后果。餐厅提供包餐服务，就餐形式包括到餐厅就餐和送餐到房。

16、实行二十四小时呼叫服务，二十四小时流动巡视服务。护理型老人洗澡应告知护理员，洗浴时不要使用卫生间门锁，先开冷水再开热水。而半自理型老人应在护理人员陪护下洗澡,禁止自行进入浴室。房间内备有紧急呼叫器，如遇紧急情况或身体不适请使用呼叫器，确保服务及时。

17、入住人请假外出要关灯、关水阀，关好柜门和房门。日常上下楼使用电梯，不要走步行梯，以免发生意外。如遇火灾或者地震，切勿使用电梯，应在工作人员指导下有序疏散。

18、老人家属探视应遵守养老院探视规定，禁止携带宠物。不得留宿。
19、如入住者病危，在养老院维持至病故，当月收取临终关怀费500元。