收费标准因人而异，需要根据对长者的健康评估等级及所选房型来确定价格，另外长者在饮食上有特殊要求或者需要做康复、医疗护理等等，也会有不同的收费，所以在没了解到长者具体情况和家属需求点之前难以说出一个标准，敬请理解。如果您有任何疑问，可以拨打我们的咨询电话，我们会尽快回复您。

洛阳和家养老服务中心——和家·洛园，是洛阳市区范围内高品质的养老服务机构，坐落于洛阳市涧西区核心地域联盟路和黔川路交叉口西北角，区位优势极其优越，常年招收半自理、失能、失智的老年人。

一、居住环境：

和家养老环境优美，拥有独立院落，给老人充足的活动空间，院内绿树成荫，鲜花凉椅，在闹市中为老人提供一片恬静之所，非常适合老年人疗养。全区域配备适老化设施，助力扶手、防滑地面等等，极大地提升老人入住的安全性与舒适性。同时，还配备了九大系统，从环境、硬件、系统、配套等方面全面提升居住品质。

1、采用一级消防，安全可靠。2、加设4米宽的电梯连廊，老人不下楼也可以散步，感受阳光，触摸绿植。3、配置冷暖中央空调设施。4、24小时热水系统。5、全区域净水系统。6、全区域监控功能系统。7、全区域无线网络。8、一键呼叫系统。9、智慧养老系统。

在九大系统改造的基础上，对居住环境的细节进行了深入的研究，对老人入住单元及居住做了完善的配置。

1、单元式护理区域设置，让入住老人感受到家的感觉。

2、齐全的室内电器配置（含电视、洗衣机、冰箱、饮水机、微波炉等）

3、完备的室内家具（护理床、自理床、床头柜、衣柜、餐桌、床边桌等）

4、多种多样医疗护理用品（轮椅、助行器、吸痰器、氧气袋、血压计、体温计、护理车等）

5、高品质床上用品（被子、褥垫、枕芯、被罩、床单、枕套、隔尿垫等）

6、护理单元设置独立的洗衣房、晾晒区。

7、护理单元设立二次配餐区，确保老人在非正常餐点随时有简餐食用。

二、服务方面：

和家养老以优质服务为企业生存之根本，亲情化服务是其中之一，从业人员上岗前需要接受不低于48小时的从业理念培训，12小时的亲情化服务培训，300小时的职业技能培训，从态度上、技能上使得从业人员具有优质服务的观念和能力。2020年6月开始，集团公司对服务标准进行再次升级，落实“双轨服务制”，即护理部人员为服务主体，养老咨询顾问为服务监督人员，要求养老顾问每天不低于两次、每次不低于5分钟与入住老人进行亲情化沟通，发现服务过程中的不足，会责令护理部人员立即改正，从而使服务品质成为和家养老的第一块“金字招牌”。

刚来的刘阿姨因为行动不便，在家洗澡非常困难，常常是很多天洗一次，身上的老人味也比较重，来到和家养老之后，护理人员每两天就给老人们洗一次，通过专业的助浴服务，让刘阿姨感到舒爽，晚上睡得更香。针对咀嚼能力差的老年人，护理员会把饭菜打碎成糊糊，耐心地一勺一勺地给老人喂下，因为老人吃饭慢，有时候一喂就是将近一小时，护理员需要中途用微波炉加热多次。在夜间，护理员们还有定时进行巡房，保证老人的安全。

每天下午四点，护理人员都会端来一盆盆的热水，调好温度后，给老人们一一泡脚，经过搓揉浸泡，不仅让老人们感受舒服放松，而且还能促进血液循环。

和家养老非常注重老人的精神文化生活，每天设置有不同的活动，拍手操、唱歌会、读书会等等不同的活动课程，有专门的工作人员带领老人们开心娱乐。此外，还定期安排长者生日会、老年分享会等等活动，让老人们老有所乐。

三、餐品方面：

“民以食为天”，老人们除了日常适量的锻炼之外，保持身体健康的另一大途径就是合理化的营养膳食，和家养老营养师为园区老人搭配出合理的膳食标准，并同时服务周边2公里范围内的老人，在洛阳老年群体中形成了良好的口碑，每日从餐时间，和家养老接待中心座无虚席，老人交口称赞已成为很多长者相互交流的话题。

和家养老餐饮服务部遵循“四个优质”的原则，即优质的食材、优质的营养搭配、优质的烹饪水平、优质的用餐环境，打造出和家养老的第二块金字招牌。

在洛阳和家养老，每天的餐是非常重要的，如何才能让老人们吃得舒服、吃得营养，如何把老年餐做出特色，做到让老人看到就有食欲，这是和家养老一直专注和思考的。和家养老给老人们提供的是专业的老年营养餐，在保持清淡不过分油腻的同时，又要求软烂，方便老人食用，由专业的营养师搭配菜单，一周七天不重样。每天中午，还为老人们准备隔水慢炖3小时以上的炖汤，既要色香味俱全，又要兼顾膳食营养。所有食材全部选用新鲜绿色的食材，保证干净卫生。

除此之外，上午10点和下午16点还准备了加餐，有水果、面包、银耳粥、绿豆粥等等，在每个护理单元中，还配备了二次配餐台，可以为老人们随时提供简餐食用。同时，还有糖尿病餐、通风餐等等，还为牙口不好或消化系统不好的老人准备有剁菜、流食。

        四、失智老人照护专区
       和家养老失智专设四米外连廊，满足失智老人活动空间，全包围高端护理床，防止失智老人坠床，全区域24小时实时监控，改造无障碍通道，走廊、卫生间等区域均安装防滑借力扶手，结合特有的房屋结构，真正实现全周期、全方位、全天候的照顾，打造和家养老第三块“金字招牌”。

老年痴呆老人是和家养老服务的主要人群，通过多年的护理经验和不断的专业培训，培养了一支专业技能强、用心程度高、极具爱心的护理团队，并总结了一套完整的照顾老年痴呆老人的护理流程，针对每一位老人的特点，提供不同的服务，用不同的方法，解决每一位老人的问题，通过加强有效的沟通及护理心理干预，从而实现缓解痴呆进程，甚至有所改善或减轻。

很多痴呆老人对于季节、着装、卫生、饮食、洗漱等没有概念，导致日常生活起居无法独立完成。和家养老根据每位老人的特点和需求，每日协助老人穿、脱衣服，根据季节变化，选择厚薄适当的衣服，保持衣服的干净整洁；帮助老人洗漱，定期为老人洗澡、理发、剃胡须、修剪指甲；陪同老人如厕；经常给老人阅读报刊杂志，引导老人阅读、书写，提高思维能力；通过与老人谈心交流，更多的了解、理解、掌握、熟悉老人的想法和情绪变化，及时发现问题，排解老人的孤独感、寂寞感。

五、医疗方面：

和家养老服务中心位于涧西区核心区域，坐拥市政优质的医疗配套，距离最近的是东方医院，距离约800米，车程在10分钟之内，并且东方医院是和家养老的合作单位，为和家养老开辟有绿色通道，如果出现突发情况，一键呼叫，救护车可在10分钟内到达楼下。除此之外，周边还有洛阳市三甲医院之一——河南科技大学第一附属医院，车程在15分钟之内；豫西地区专科科室最齐全、设备最精、综合实力最强的三甲医院解放军150医院也在和家养老周边。

在和家养老，每个楼层设置有护士站，有专业化的医护团队定时为查房，监测老人的生命体征，全方位保障老人的安全健康。

和家养老环境优美，拥有独立院落，给老人充足的活动空间，院内绿树成荫，鲜花凉椅，在闹市中为老人提供一片恬静之所，非常适合老年人疗养。全区域配备适老化设施，助力扶手、防滑地面等等，极大地提升老人入住的安全性与舒适性。同时，还配备了九大系统，从环境、硬件、系统、配套等方面全面提升居住品质。

1、采用一级消防，安全可靠。2、加设4米宽的电梯连廊，老人不下楼也可以散步，感受阳光，触摸绿植。3、配置冷暖中央空调设施。4、24小时热水系统。5、全区域净水系统。6、全区域监控功能系统。7、全区域无线网络。8、一键呼叫系统。9、智慧养老系统。

在九大系统改造的基础上，对居住环境的细节进行了深入的研究，对老人入住单元及居住做了完善的配置。

1、单元式护理区域设置，让入住老人感受到家的感觉。

2、齐全的室内电器配置（含电视、洗衣机、冰箱、饮水机、微波炉等）

3、完备的室内家具（护理床、自理床、床头柜、衣柜、餐桌、床边桌等）

4、多种多样医疗护理用品（轮椅、助行器、吸痰器、氧气袋、血压计、体温计、护理车等）

5、高品质床上用品（被子、褥垫、枕芯、被罩、床单、枕套、隔尿垫等）

6、护理单元设置独立的洗衣房、晾晒区。

7、护理单元设立二次配餐区，确保老人在非正常餐点随时有简餐食用。

1、专业入住护理服务  

和家养老为老人提供有高品质的安养区，让每位入住老人享受安全、放心的专业护理服务，所有护理人员定期接受严格的在岗培训，确保专业的品质与水准，精益求精，不断提升员工的医护水平和服务态度，让老人在此享受专业护理、专属呵护。坚持对每一位入住老人实施个案管理，定期进行照护等级评估，通过制定、跟踪、评估、再调整，制定个性化护理计划，提供专业的个人护理服务，让老人舒心家属放心。

2、中医保健养生服务

和家养老项目配套有中医馆，为老年人提供艾灸、拔罐、刮痧、理疗、按摩等服务项目，此外，还将向老年人开放健康知识讲座，传递健康保健知识。

3、专业医疗康复服务

和家养老将建设一级资质的医院，主打康复科，针对一些痛风、脑梗等后遗症进行一个全面系统的康复。同时，和家养老还将提供慢病调理服务，针对糖尿病、高血压等慢性病，让入住老人通过食疗、运动等多种方法，达到调理效果，有效改善慢性疾病。

4、异地旅居服务

和家养老针对有旅游、旅居的需求推出相应的服务，让老人在游玩中健康快乐地享受生活。针对周边的景点，开设短线游，针对有旅居需要的老年人，提供三亚、青岛等地的老年旅居服务，舒适合理的行程，安全完善的服务，让老人们能够安享晚年生活，同时也减轻子女的负担。

5、适老化家居改造服务

和家养老可以上门对部分特殊老年人家庭的通道、居室、厨房、卫生间等生活场所，以及家具配置、细节保护等做一定的调整或改造，以更利于老年人通行、洗澡、如厕、休息等日常生活，缓解老年人因生理机能变化导致的生活不适应，提升老年人生活自理能力和居家生活品质。

6、会员商品综合服务

和家养老将在临近的黔川路上开设老年用品一条街，形成规模化、一站式的老年用品服务，老年营养品、老年护理床、助行器、老年护理垫等等用品都可以在这里采购齐全。

7、专业老年餐饮服务

和家养老对老人的饮食赋予和健康同等重要的关注度，为老人提供专业的营养老年餐，餐品更符合老年人口味，清淡软烂，荤素搭配合理，一周7天不重样。同时，除了三顿正餐之外，还设置有加餐服务，在护理区配套有二次配餐台，保证随时为老人提供热腾腾的饭菜。

此外，和家养老还针对患有糖尿病、高血压等慢性病的老人提供专门的特色餐，为牙口不好的老人提供有剁菜，对消化系统不好的老人提供半流食、流食等。和家养老还将开通送餐上门服务，解决部分居家老人用餐困难的问题。后期将开设老年主题餐厅，主要提供金婚、银婚婚宴及团员宴服务。

8、老年娱乐服务

和家养老非常注重老人的精神文化生活，致力营造一个充满活力、全员参与的社交氛围。后期开设有老年大学，为老人提供丰富多彩、健康活泼的各种文娱社交活动，更有专业活动人员研发、策划娱乐治疗项目，让老人获得身心愉悦的同时，增进健康，延缓衰老。